未成年人充值被拒全额退款
网友保保_YieZAB6q
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刚满八周岁儿童在此游戏*台有*300元的游戏充值,对于一名8岁儿童来说,有明显超出其年龄和智力所能理解和支配的范围。监护人发现后要求*台退款。跟*台协商退款后,*台拒绝全额退款,且还让监护人签不合理合同
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