酒店预订后不退款涉嫌霸王条款

网友保保_zr3OaK8R 2025-09-23

已完结

于9月22号订的重庆施柏阁酒店，因个人原因不住了，要求退款商家已预定成功后不得退款或更改为由拒绝退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-23 13:31:20

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-09-23 11:41:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-23 11:37:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-23 11:37:42

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

699元

投诉编号：

99599151

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