海马体照相馆违约且服务态度差

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多年海马体会员,每年都拍,今年指定摄影师,前期沟通很顺畅,如约到店,告知我该摄影师今日有活动会有等待时间,我说:那我约了她三点呢。服务员回复:等化完妆之后会尽快安排。之后开始选衣服换装化妆等前期流程,化妆结束之后告知我前面还有好几单,要等待一小时以上,并且突然改口说我预约的是化妆时间而不是摄影师的摄影时间。 态度一般,完全不考虑客户时间成本,解释随意。 海马体这种行为属于:不尽告知义务,不按前期沟通安排,无视客户需求,单方面变更客户约定。 诉求:量化赔偿客户时间损失,包括但不限于经济和时间损失

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