哈德教育虚假宣传诱导贷款拒不退款
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被投诉人：哈德（厦门）教育科技集团有限公司 二、投诉事由 哈德教育涉嫌虚假宣传、诱导贷款、无资质经营，未履行服务义务且恶意拒退学费，严重侵犯消费者权益。 三、关键事实 1. 诱导消费：该公司以“[具体虚假承诺，如2年包拿证、直播课+一对一辅导]”夸大宣传，在我表示资金不足时，诱导我通过第三方办理“培训贷”，支付学费7800元。 2. 服务欺诈：实际仅提供陈旧录播课与过时资料，无任何承诺的辅导服务，APP频繁故障，所谓“班主任”仅通知考试，未提供实质帮助。 3. 恶意拒退：我以服务不符申请退款，该公司以“超期”“已开课”等霸王条款拒绝，强制扣费5200.88元，沟通中刻意拖延、态度恶劣，至今未解决。 4. 涉嫌违法：后发现该公司经营范围不含正规培训资质，其行为已违反《广告法》《反不正当竞争法》。 四、投诉诉求 1. 立即全额退还学费[具体金额]元； 2. 协调终止贷款合同，消除对我征信的潜在影响； 3. 对其违法违规行为进行查处并公示结果。
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您好，感谢您对哈德教育的关注和支持。 给您带来不愉快的体验我们深表歉意。对于您的留言，我们非常重视，也十分愿意与您共同解决。我们希望能够为您提供更好的服务，帮助您解决问题。关于售后问题您这边有任何异议，请随时联系我们的售后人员，我们会尽快为您提供帮助。 关于您所反馈的问题，目前是我司是根据您的提退申请时间及双方签署的协议中的退费条款办理，如果您对退费方案需要进一步了解，可以致电售后人员或拨打售后热线反馈（售后热线详见合同条款10条）
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