东奥会计在线拒不退款且服务差
网友保保_hSqrEAZ5
已完结
公司：天津东奥时代培训学校有限公司 统一社会信用代码：91120102MA077U4U42。 本人于2024年4月3日购买东奥2024注册会计师CPA网课，有效时长5年，价值4248元，额外消费16.8元，获得增长考季一年。于2024年与2025年一年半时间内听课时长不超过5小时，由于个人职业规划，不需要再参加该课程考试，申请依据课程使用程度，扣除相应比例后，退款剩余课时费。 本人于25年8月27日起，多次于各*台联系东奥培训机构，并于天津市12345及天津市12315进行投诉，而对方培训机构自8月27日起至今日9月24日起，在消费者接受多方联系后，只回电联系过消费者共三次，且沟通内容简单表明不符合七天无理由退款，概不退款，而从不针对客户的质疑给出答复，逃避问题，概不退款，并且表示针对12345的投诉概不知情，导致消费者的权益无法得到保障。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
涉诉金额为：4,264.8元，原投诉金额无法修改，于此补充。
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