一汽大众隐瞒变速箱维修方案被投诉
网友保保_7IYY5nLv
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17年在周口和荣店购买大众迈腾，21年变速箱机电单 元故障，（变速箱处于紧急状态，无法挂入倒挡），更换了tcu，25年4月15日又出现同样的问题，周口和荣店要价14000，本人希望更换tcu，被周口和荣店和厂家拒绝，理由是tcu不能解决车辆问题，到7月16日也是同样回复，但是在5月20日厂家技术人员就回复和荣店，最终的维修方案就是更换TCU，一汽大众厂家和周口和荣店并没有告诉我这个维修方案，6月3日一汽大众回复12315的还是需要更换机电单元，7月22日厂家客服回复我，他们刚刚收到厂家关于最终维修方案回复的信息。这明显的故意隐瞒真实车辆问题，夸大车辆问题，这种行为就是欺诈，为了挣取车主的钱财厂家和经销商真是丧心病狂啊，多次投诉，一汽大众厂家还是不闻不问，包庇袒护经销商，5个月了没有处理相关投诉问题，没有处理周口和荣店的相关人员。一汽大众厂家就是这样考核经销商的。望一汽大众厂家给出合理的解释，你们到底哪个环节出了问题，为什么推迟两个多月告诉最终维修方案，为了你们自己私利什么事你们都敢做啊。现在一汽大众厂家客服还拉黑车主，还不打算再解决车辆问题，这个无赖之徒令人发指。
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