一汽大众迈腾B9终身免流量未兑现

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我是一汽大众 迈腾B9的车主 我这里遇到了一个问题反馈了多次没有解决 我是24年 12月29号在上海华星 鸿捷4S店下订 一台迈腾 B9 当时咱们的政策是12月31号之前下订 享受终身免流量 并且4S销售和一汽大众客服都承认有此项政策,但我提车之后发现我的车机没有这项服务,反馈多次说是无法下发,不满足条件,4S 店也多次打电话询问厂家, 最后客服竟然反馈说: 开票时间变成了25年 我才无法享受这项政策 ;其次政策说的是下订时间并没有说开票时间;最后就算要看开票时间 ,那为什么没有提前告知,如果是这样 是不是存在欺*消费者? 诉求:希望快点解决 下发终身流量,享受正常权益 。

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