小蚕霸王餐平台欺诈消费者拒不处理

网友保保_Qt3Af7I7 2025-09-24

已完结

9月23日晚上9点左右，在小蚕霸王餐平台购买了1份餐品后，小蚕平台以设备异常为由，多次要求我更换设备，否则无法上传订单信息，但实际上我更换几台设备仍然无济于事，存在欺诈消费者等行为，且客服无真人，无法解决问题，订单号：202509232110461757745，小蚕的相应的条款皆属于格式条款，霸王条款没有经过消费者的许可皆属于违法行为，并存在欺诈消费者等行为，要求退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-24 13:07:44

消费保投诉平台审核通过

2025-09-24 12:59:04

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用户发起投诉

2025-09-24 12:20:57

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投诉信息

小蚕霸王餐

投诉问题：

霸王条款服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

17元

投诉编号：

99605414

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