这锂换电订单无法退款投诉
网友保保_TmPZrNEE
已完结
给他们软件下订单30分钟不到，发现自己车子和电池不符合，然后联系客服退款，不给退款，软件直接没有退款功能
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好，因您购买的包时段不限次数的优惠套餐已经取电激活使用，取电之后暂不支持退款，平台已给予方案，协商未果，方案已为您保留，后续如有疑问可致电平台客服热线协助处理，感谢您的理解。
用户补充投诉
补充内容
公司客服打电话来还是不可以退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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