帮考网CPA课程退款被拒投诉

网友保保_lAtynhIP 2025-09-24

处理中

我在2022年6月5日在微信小刘老师的推荐下购买了3618元cpa网课，在2024年11月11日，我发现我不想上课，并且平台课程也未观看，合同到期时间是2028年，合同上的条款也存在不合理的地方，期间多次要求退款都遭到拒绝，现要求机构退回全款。

投诉进度

用户补充投诉

2025-10-21 11:04:18

补充内容

合同含有不合理条款

用户补充投诉

2025-10-21 11:03:16

补充内容

刚接到电话说我不符合退款要求，但是你这个合同不合理，跟符不符合退款要求有关系吗？

企业跟进

2025-10-21 09:05:57

跟进内容

收到用户投诉后，我们非常重视，第一时间与用户取得联系，并积极协商处理方案，目前还在协商处理中，有结果将第一时间回复。

消费保投诉平台跟进

2025-09-24 17:15:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-24 17:15:26

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-24 15:47:10

投诉信息

帮考网

投诉问题：

霸王条款退款问题诱导消费

投诉诉求：

退款解除合同解释

涉诉金额：

3618元

投诉编号：

99606744

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

要求企业退款一半，同时把2023年买的课程内容发我。