京东延保虚假宣传拒理赔

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我于2025年2月10日在京东平台购买了京东苹果自营苹果耳机 Airpods Pro 二代。 往后购买之后, 几天后,京东官方客服给我打电话咨询我,问我是否需要购买延保服务,并且,做出承诺耳机出现意外粉碎性以及各种, 详问题出现。 都给保,就是哪怕耳机彻底粉碎,耳机压坏,耳机碎掉。 全部都包含,都给保,都可以给换新,免费换新, 以及补差价其他款式都是可以的,客服许诺我。 于是我购买服务,现在大概9月24号继续申请服务, 对方曾说不符合换新条件,拒绝理赔,对方拒绝提供当时录音,开始流氓话术,现在要求履行合约

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