未成年人游戏充值六千余元要求退款

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14周岁未成年小孩在2025年3月16日到8月31日之间在家长毫不知情的情况下用微信向深圳市腾讯天游科技有限公司多次支付总金额高达六千多,侵犯了监护人对未成年人财产的管理权和支配权。 3月份~6月份少次充值没发现,暑假7月~8月充值金额频繁所以才发现,虽然我们家长也有监管不到位的责任,所以我们愿意承担百分之二十的责任,希望腾讯天游科技有限公司能退回百分之八十,谢谢🙏

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游戏充值准确总金额算了下高达7287元,我们家长愿意承担百分之二十,希望腾讯天游科技有限公司可以退回百分之八十
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