天猫超市虚假宣传发错货

网友保保_Ym4LYp5A

已完结

我于2025年9月22日在天猫超市购买了护舒宝第四代,商品所有的图片都放了第四代的宣传图,没有第三代的任何介绍,误导消费者,并且在详情页写第三代第四代混合发货,生产日期写的是24年12月,护舒宝第四代的上新时间是25年8月,所以根本不会发货第四代,只有第三代,那为什么要放第四代的宣传图,美名其曰混合发货,以此诱导消费者下单,实则根本货不对板,我在和商家沟通的过程中,客服态度极差,一直让我退款退货,没有解决一点问题

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
天猫超市 天猫超市客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
56.9元
投诉编号:
99610090
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!