小红书商家拒退全款且平台不作为
网友保保_g2Esy3q1
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1.商家一开始同意退款后来拒绝，商家以其自行设定的‘48小时’为由，拒绝我依据《消费者权益保护法》享有的‘七天无理由退货’权利。该‘48小时条款’是无效的，严重侵犯了消费者的合法权益。我的退货时间（18号签收，19号申请，24号寄回）完全在法律规定的7天之内，且商品完好。现要求平台依据国家法律和平台规则，责令商家立即办理退款，并对其设置不合理条款的行为进行处理 2.要求行使《消费者权益保护法》第二十五条赋予的‘七天无理由退货权’。我购买的翡翠首饰不属于法律规定的四种例外商品。商家以‘贵重珠宝’为由拒绝退货，是违法的无效条款。我的商品保持完好，完全符合退货条件。 3.平台作为监管方，有义务保障消费者的法定权益不受侵害。投诉上海行吟科技有限公司（小红书）平台无作为，包庇商家
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