投诉10086客服态度差及多扣费
网友保保_ba26ad6f
已完结
我在另一个*台投诉10086今天回访专员，态度不好，像我欠他似的，说查详单，我忘了设没设密码了，让我在电话里输入入网身份证号修改，我说安全吗净扯，说我再怀疑的话，就没有办法协助我处理了，你们就这么管制员工的，他说查详单，让我按密码，我忘记设没设密码了，后来上去修改的，查了一下，我要投诉给我回电的这个客服，你们的员工要是都是这样，就不要回电联系我了，详单我自己查了，不对，9月所有的详单记录如下，你们自己对，我要求退还多扣的两元，退还给我，我要求的是给我退费，不要乱扣我的费用，你们要什么时间的详单，我都可以给你截图，包括录屏都可以，不要让我在电话里摁这摁那的，保证用户的隐私安全吗？尽快给处理
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
话费账单截图都给你们看了，不给我处理了？？你们10086就这么样，是吗？话费详单给你们截图看了，不吱声，不回电？
用户补充投诉
补充内容
啥意思，一直都没有人联系我，给我回电？？
企业跟进
跟进内容
您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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