哈啰租车未履约且服务态度恶劣

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本人于2025.9.10在美团平台下单租车服务,标明总价为495元,在添加客服微信后又缴纳49.9元作为租金,商家并未按照承诺时间在规定时间将车送至下单地点,2025.9.11收到车后,又缴纳60作为保险,2025.9.13在骑行后,前胎无故漏气,在咨询修车店后得知为商家长时间未给车胎打气导致胎压下降漏气,与商家沟通后商家拒绝按照平台规定换车,而是索要赔偿并大放厥词称如若退车一分不退,致电哈啰平台后官方客服与商家依旧沟通无果,得到同样回复,无奈出40自行找修车店给前胎打气,2025.9.25在一天未骑行的情况下,后胎再次出现相同情况,请问大学生的钱不是钱吗?现要求商家退费且自行将车拉走,商家态度极为恶劣,并不想与商家见面

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