追觅扫地机质量问题及寄修丢失

网友保保_bc0ab24b

已完结

追觅扫地机天天撞蹬子,与宣传严重不符,9月5日寄修至今已有三周,每天询问进展,9月26日竟然告知我的设备找不到了 型号s30 pro ultra超薄上下水版,售价5000,24年搬新家朋友购买送的,使用中天天撞墙撞凳子,如视频,要求官方处理,寄修后,先是撒谎说无法复现,我提供每天碰撞视频后,又改口承认问题说无法解决,态度恶劣。 在你们的协调下9月5日再次寄修,到今天已经三周周,每天询问维修进展无人回复,维修师傅也已离职,整个公司服务态度差,流程极度混乱,9月26日突然告知我寄修的设备找不到了。消费者基本诉求是换货,寄回一台正常工作的机器。

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像