京东外卖乱定位致送餐延误
网友保保_C9ijLeQs
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本人于2025年9月26日在京东外卖平台下单于鹅皇烧腊餐厅（天虹总店）的一份外卖，因平台私自或系统问题没有急时处理乱定位客户的收餐定位，且不是一次的乱定定问题！导致餐食无法送到耽误小孩没能用餐而出现不适，多次与客服沟通没得到合理回应，请京东给于一个合理的解释，(1)为何要私自乱定客户定位？(2)责任问题该怎么处理？（3）小孩耽误用餐又怎么处理？ 我只想要一个有态度的合理解释
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