京东商城售后拒修充电宝引争议
网友保保_6d9e3c3c
已完结
我于2023.11.13在京东平台买入一个价格203的充电宝，由于摔坏了，就在2024.6.5申请了一次售后服务换新。然后在20259月26日充电宝再次损坏，想申请付费维修，我去找京东商家客服他们说可以再次换新让我联系京东客服，我接着去联系京东客服，但是京东客户说由于换新过一次，不给售后了，即使我说付费维修，京东客服也不愿意，现诉求:不管是维修还是换新必须要给出个解决方案，不可能说小商品就只有一次售后
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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