欧派卫浴蹲便器开裂质疑质量问题
网友保保_wcnOHRY7
已完结
我于2024年8月使用欧派卫浴的蹲便器，2025年9月发现蹲便器出现10-20厘米的裂缝，已跟商家联系处理，但商家一再反复强调是安装的问题，并且给出多张厂家回复他们的截图，也是强调安装问题，不承认质量问题，拒绝赔偿。其中厂家回复商家有一条是这样表述的：如果安装前有裂缝，那就是质量问题。我很不理解，如果安装前有裂缝，我还会安装吗？如果安装前有裂缝，厂家还会销售出来吗？这分明就是销售残次品，以次充好。我要求严惩这些不良厂家。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您造成困扰，我们已记录您的反馈，请留意后续跟进情况。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
