投诉欧派霸王条款
网友保保_l7ywkJsX
已完结
我于2025年9月7日上午，应邀前往南海红杉树置邦整装体验馆（南海区里水镇兴瑞路1号）我与店员约定支付2000元作为诚意金（2000元转到了广州黄埔区致美家具商行的账户），并当场与店员说明要上门量房并出具效果图，当晚我通过微信与该店工作人员预约具体量房时间时，对方拒绝履行，声称还须给3000元方可安排量房。鉴于对方在未提供任何服务（未量房、未出图、未进行任何实际劳动）的情况下，我提出终止合作并要求退还2000元诚意金。此后，对方不仅拒绝退款，还以“需退还礼品”为由故意拖延处理，并设置障碍。该行为已严重侵害本人合法权益，造成资金被无理占用，且涉嫌利用格式条款排除消费者权利。我的诉求是还回我的2000元向我道歉。
投诉进度
用户评价
品牌评价
欧派的售后服务真的是非常差，工作人员要挟客户签署撤诉协议才肯退款。
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
改善服务
用户补充投诉
补充内容
欧派里水整装大家居售后服务差！要挟我要撤掉投诉才肯退还我诚意金。
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跟进内容
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跟进内容
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