货拉拉丢件且拒绝赔偿

网友保保_43a277c6 2025-09-27

处理中

订单号3245****0811在货拉拉下单送一个床垫货拉拉平台师傅把床垫丢失了不负责找回平台也拒绝赔偿我有收货方退款证明和当时师傅不按要求送货到收货方手里的退货证明第一张是顾客的退款说明第二张是我们发货方在货拉拉的订单

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-27 09:12:47

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-27 09:12:39

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用户发起投诉

2025-09-27 09:05:29

投诉信息

货拉拉（物流）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99622116

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