当当网虚假发电子*不退货

网友保保_8uFhOheI 2025-09-27

处理中

我于2025年9月24日在当当网购买系列纸质*籍，发货却是电子*，联系客服说无法退货，故申请消费保护

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-24 15:31:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-14 15:04:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-27 09:32:35

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投诉信息

投诉问题：

发错货虚假发货霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

102.7元

投诉编号：

99622236

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