这锂换电未履行退款承诺
网友保保_gbgYLAmi
已完结
我于2025年9月15日通过投诉平台就“电池换电服务”（订单号：PP2509150****13433）发起投诉，事由为换电站点缺少转接头导致服务无法使用，诉求为全额退款130元。 在投诉（99563154）发起后，服务方或平台客服曾通过电话/信息联系我，并承诺会为我办理退款。然而，从承诺之日至今，我多次查看账户，退款金额始终未到账，也再未收到任何进展说明。 此举严重损害了我的消费者权益，并构成了二次失信。我的诉求不变，仍是要求立即全额退款130元，并希望平台能严肃督促对方履行承诺，尽快完成退款流程
投诉进度
企业完结
处理结果
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已解决
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