拼多多商家退货不退款拒不配合

网友保保_7EbeZGmD

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我网购了一款助听器,同一款商品在不同的店铺价格不一样,我就一起买回来了,收到商品后发现寄件地址是一样的,我申请了退货退款,因为发现退货地址是一个地址,只是姓名和联系电话不同,我就把买的两个商品用一个快递寄回去了,结果商家却说没收到货品或者说商品有问题,让他提供凭证,他也只写了商家举证这四个字,提供不出实际证据,我胖快递联系他,他也拒不配合,希望有关部门管管,现在是我把货品寄回去了,商家签收了,他还不退款

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