拼多多商家延迟发货且拒绝退款

网友保保_CiQNlUTi

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本人于2025年9月26号在拼多多电商平台上购买了QQ音乐绿钻年会员花费120元,下单后告知商家需要立刻急用,商家表示是慢充不确定具体时间,仅告知一天内能收到,在商家告知无法马上到账时候我立刻申请了退款再次表示没办法立刻到账直接跟我退款处理,但在申请退款后商家仅回复了一个表情包,没明确告知无法退款也没告知虚拟商品未到账也无法退款的情况,随即我在其他商家处重新下单成功,间隔10分钟后前一个商家告诉我已经会员充值成功,我再次告知我已经在其他商家处下单成功不需要他们的会员充值了,要求退费,商家才以特惠慢充为由表示虚拟商品无法退费,现在我不需要多余的会员,诉求是要求退费120元。

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投诉信息
拼多多 拼多多客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
120元
投诉编号:
99630210
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