京东便利店售卖发霉食品拒合理赔偿
网友保保_nK16vg0t
处理中
我于2025年9月23日19:01在京东便利店-崖州店购买食品，其中包括双汇香肠3根，我28日在食用时发现其中一根有严重发霉情况，但是其他没有，商家解释是割破了但是不知情发给我，只愿意赔偿这根香肠的购买费用，在我根据食安法提出赔偿方案后，双方不能够达成共识，我现在希望对方能够按照食安法赔偿1000元作为赔偿，并且对于食品安全问题能够抓牢
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
