京东便利店商品变质要求赔偿

网友保保_QP2bh0rB 2025-10-04

已完结

我于2025.10.3晚21.18在美团外卖京东便利店（经开店）下单了啤酒，矿泉水，鸭脖；其中鸭脖有涨袋变质，和店家协商只愿意退一小包差价或仅退款，食品安全问题损害消费者权益，我有权要求店家退款并赔偿价款的十倍（不足一千元的最低赔偿一千元）

投诉进度

用户申请完结

2025-10-04 18:38:09

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-10-04 14:33:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-04 14:33:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-04 14:10:49

投诉信息

京东便利店

投诉问题：

包装破损服务问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1023.29元

投诉编号：

99664525

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