京东便利店煎药锅包装破损且服务态度差

网友保保_11a1b493

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我于2025年7月28日在京东便利店天津刘园店购买了一个煎药锅当时外卖员送来的时候很快就跑走了,我拿到后检查了一下发现壶嘴碎了,给商家打电话,态度非常不好,话没说完就挂电话了。到现在也不给解决问题。我就不理解,一个煎药锅这种易碎品就拿一个袋子就拿来了,还不让我检查就跑了。我问商家这么拿来能不出问题吗?结果他问我怎么装。比我还厉害。

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