COLMO冰箱频繁故障要求合理解决
网友保保_T07TrwAv
我跟我先生买的新房在2023年6月入住 冰箱在2022年年底或者2023年年初送货上门 ，一直未使用 于2023年入住后使用 使用期间 一直陆陆续续坏 ，不制冷 导致我家食物坏掉很多次 也打电话找售后维修过 ，售后只说让把冰箱关掉三天 再打开就好了 我们每次都照做 可是冰箱翻来覆去坏 ，我真的很无语 ，但是买冰箱的时候 17999 ，有折扣 折扣下来大概在14999，这个冰箱一直在坏的过程中 我们也给了售后很多次机会 ，知道我去小红书看这个冰箱型号 有很多人以同样的问题，去申请换冰箱 ，于是我也去试着去换冰箱 ，但是他们只给我换两种型号 也就是说还是和原产品类似的 ，我拒绝了 终于他们说大库里有别的库存了给我申请 我同意了 我本想着换跟我冰箱同等价位的17999但是打完折也是14999的但是他们说没有这个型号 于是我只能去退而求其次换一个比我之前买的差一点的，601型号 我之前买的是518型号 我只想换一个同等价位的冰箱 ，我觉得冰箱坏掉不是我的问题 如果只有我一个人遇到这个问题 我可能也就不会选择多说什么 可是我发现不止我一个人的这款型号冰箱有这个问题 ，选择colmo是因为是高端系列 ，结果呢 冰箱还没几千的好用 请问出高端系列是为了欺*消费者吗？小冰箱十年都不坏 这个高贵的冰箱也不知道为什么一直在坏 ，我希望给我个合理的解决方式
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