顺丰快递未按要求包装致物品损坏
网友保保_heDlSJXi
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我将物品送达到快递站点,我明确向其提出,该物品为电子精密件,要求必须进行专业、加固的打包处理,同时也是使用快递所提供的纸箱, 但该快递员在查看物品后,仅进行了简单的包装,并未按照我的要求和行业标准进行妥善打包。 货物寄达后,收件人验货时发现,物品在运输途中已发生严重损坏,收件人当场拍摄了照片和视频作为证据。 我认为,此次物品损坏的直接原因在于贵公司快递员未履行其专业职责,未能满足我提出的合理打包要求,提供的包装防护严重不足,无法保障物品在正常运输过程中的安全。 根据《中华人民共和国快递暂行条例》等相关规定,快递服务组织应当规范操作,防止造成快件损毁。贵公司未能提供符合标准的服务,应承担相应的赔偿责任。
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