恒企教育擅自缩短服务期拒不退款
网友保保_MEffR6PQ
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我于2021年11月1日在上海恒企教育报名“VIP签约保障班-本科学前教育”课程，实付费用6840元。报名系统明确标注服务期为3年，但2024年4月30日，恒企无故终止课程服务，实际仅提供两年半服务，与约定严重不符。 报名时，招生老师口头承诺服务期为3年，且系统记录也明确标注“考期3”。但恒企以“11月报名按年折算”为由单方面缩短服务期，该规则属于未提前显著告知的格式条款，根据《消费者权益保护法》应属无效。 此外，原班主任离职后将我删除，现对接老师推诿责任，恒企未按约定履行服务义务；且截至投诉时，恒企仍未开具正规发票，严重侵害我的合法权益。
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