恒企教育失联不发毕业证要求退款解约

网友保保_ChFQAxl4 2025-10-20

处理中

我于2020年7月17号在恒企报读的成人高考，无人联系我参加考试，今年都到毕业的时候了我没有拿到我的毕业证，联系不到恒企教育，只有他们打电话给我，说有人加我微信，但是一直没有人联系我，我去联系他们根本联系不到，费用有开发票。我现在要求退款，解除合同，这不是消费陷阱吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-21 08:00:13

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-20 19:57:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-20 17:56:18

投诉信息

上海恒企教育

投诉问题：

退款问题涉骗客服电话打不通

投诉诉求：

退款解除合约解除合同

涉诉金额：

12880元

投诉编号：

99773455

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