12306候补车票退单未退款

网友保保_32QzK5Mk 2025-09-30

已完结

我在2025年9月24日在中国铁路12306购买了单号为E96****193****0016的候补车票订单，186元，在2025年9月16日购买了单号为E90098050002028191的候补车票订单，180元，均于9月29号晚退单，但并未给我退款，我是大学生，生活费有限，现在周转困难，希望速度退款！

投诉进度

用户申请完结

2025-09-30 10:03:41

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-30 08:00:56

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-30 00:31:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-30 00:03:57

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

366元

投诉编号：

99640060

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