多邻国未提醒自动扣费要求退款

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2024年使用多邻国的时候开启了试用会员的优惠,但是并没有购买会员服务的意向,由于扣费完全没有提醒,导致2024年9月27与2025年9月27分别被扣除588元会员费,直到9月20日也就是今天凌晨才发现自己被扣费了588,2025年9月一直到现在我都没有使用多邻国的会员服务,且该软件在自动扣费前完全没有提醒,悄摸的就把钱划走了,我已经给这个软件写了很多封邮件,但是他们的态度就是和稀泥就是不退,我的诉求是他们退款给我,希望你们能帮助我我处理退款,这是非常非常重要的对于我!看到账单不对劲的那一刻我的心在滴血💔,而我的支付宝账户是189****2753,我的邮箱是11****5675@****,

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投诉诉求:
涉诉金额:
1176元
投诉编号:
99640259
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