多邻国自动续费未提醒且拒退款

网友保保_N0isk7gY 2025-10-10

已完结

我只想体验一下super Duolingo，但无意购买此项服务，忘记了关闭自动扣款，系统也没有通知我体验期到期，所以自动开通了年会，故申请退款。但多邻国和apple互相踢皮球，打多邻国人工客服电话无人接听，并且只回复让在Apple上自助退费，但Apple因已提交两次订单失效无法处理。588元的自动续费不是小数目，并且多邻国在体验期快结束时并没有及时显著提醒！

投诉进度

用户申请完结

2025-10-10 19:23:34

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-10-10 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 15:57:28

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-10 14:45:42

评论 0

投诉信息

投诉问题：

客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

588元

投诉编号：

99701494

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

多邻国无通知自动扣费引纠纷

小孩误充多邻国会员要求退款

多邻国自动续费未提醒且拒退款

多邻国未告知自动扣款588元

多邻国未经同意自动扣费588元

多邻国未提醒自动扣费要求退款

多邻国App未授权自动扣费798元

多邻国无故扣费798元