广州尤其美摄影虚假宣传拒退款
网友保保_4BH1VKHq
处理中
我于2025年9月8号在广州海珠区，由于美拍摄有限公司交了一笔3000块钱的定金事情的经过是这样的，9月8号拍完之后，三家给我看到的样片，我回去等了15天后的精修图是没有区别的。我找到商家要求退款商家已不退不换为由，拒绝退款。商家一直在微信上虚假宣传已其他家的照片进行宣传拍摄出来的样片跟精修图完全就跟宣传的毫无关系，还有商家欺*消费者，我们交钱的时候商家没有跟我们提起过，交了钱之后不退不换，退款的话乙方需承担30%的违约金，我们在签字的时候商家并没有给我们看条款的时间，直接就要求我们签字了。我们并不知道有不退不换这个条款，还有违约金这个条款。这两笔交易的金额为6300商家以各种名义想扣我们款，不想退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
