电信宽带销户设障要求不合理
网友保保_fEnwr8Eh
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我于2025年9月30日要求拆除位于杭州市上城区笕桥街道金隅春棠澜府1幢1302室的电信宽带，但是杭州电信设置重重障碍，本人是电信宽带户主，已经回老家，但是杭州电信工作人员要求一定要本人到现场或者要拿本人的身份证才可以拆除宽带。这样的要求太不人性化。我要求让我女儿凭我的身份证照片或者到时候和我视频代我办理拆除注销电信宽带业务。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
核实中国电信已安排工作人员跟进处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
解决方式
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解决方案
解释
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