斗鱼粉丝节活动自动扣费无提示

网友保保_Eit8Yd68

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在2025年9月30日粉丝节活动中,活动可以通过消费抽奖获得卡牌和卡牌升级材料。在用材料升级卡片过程中,材料用完后,没有任何提示,自动消费用户账户鱼翅(该平台充值虚拟货币),赠送礼物,换取升级材料。 问题点:消费没有通知消费者(之前粉丝节不会自动消费,会提示材料不足),卡牌升级界面没有任何提示,反馈客服后态度恶厉,拒不售后 解决方式:退回该部分鱼翅(升级效果接受还原)

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