Coach门店擅自损坏商品拒担责
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本人于9月20日在苏州比斯特购物村coach店铺购买一款麂皮材质的Coach。结账后，柜姐在未征得我同意的情况下，用大拇指用力按压了包身背面，留下一个较为明显的印记。（p1为印记，p2购物小票，p3为店铺监控图包装时按压包包此处） 由于麂皮材质特殊，这个印子回家后确认无法自行恢复。发现问题后，我第一时间通过线上与柜姐沟通，对方矢口否认。无奈之下，5天后我专程驱车100公里从外地赶来门店现场解决。但店铺负责人态度强硬，拒不承认他们的责任，坚持认为是正常现象。我们最终报警处理，警方到场后也仅能认定为消费纠纷，协调无果。 此次消费不仅让我蒙受经济损失，更耗费了大量时间精力。一个全新的包，在未经我允许的情况下被损坏，且商家毫无担当和责任意识。在此如实记录经过，希望提醒各位消费者： 1. 购物时务必仔细检查商品全过程，特别是在柜员手中时就要当场提出异议。 2. 保留所有购物凭证，为可能发生的维权做准备。 3. 对此店的售后服务表示极度失望，购买高价商品请三思。 我的诉求很简单：更换一个无损的新包。
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