淘特商家货不对版拒退货退款

网友保保_IPdaxaEr 2025-10-01

处理中

我在2025年9月24日在淘宝特价版的山东源产地（店铺名）支付49.82元购买正宗陕西洛川苹果9斤装2箱，9月29日收货后发现与卖家宣传的商品无论是品种还是品质、成熟度完全不同，我随即在淘特申请退货退款，卖家提出赔偿1元，拒绝退货退款。我申请平台介入后，平台仅退款5元。未经我同意直接确认收货，且无法对该订单进行评价。我对淘特变相支持卖家的欺诈行为十分失望和愤慨！希望借助贵平台投诉淘特和不良商家狼狈为奸的行为，避免更多消费者受*上当！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-24 15:36:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-01 16:44:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-01 16:23:14

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投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

49.82元

投诉编号：

99649311

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