淘特平台处理发货投诉效率低

网友保保_pTxeFIkg 2025-08-15

处理中

我在8月4日下单的商品，到现在没发货，淘特平台叫我投诉商家，我也投诉了，平台至今还没帮我处理，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-02 16:50:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2025-08-24 13:33:03

补充内容

投诉了这么多天怎么还没消息

用户补充投诉

2025-08-17 16:29:56

补充内容

现在商家超时10几天没发货，我要求补偿我5元，还有我原来下单有3元优惠券补偿给我，平台直接不给予补偿，淘特平台这是欺负消费者弱势群体

消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 18:44:50

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-15 15:59:30

投诉信息

淘特

投诉问题：

超时不发货响应时间长态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

12.8元

投诉编号：

99361567

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