淘宝特价版购买盗版书籍且客服不处理

网友保保_ae1f9257

已完结

本人于8月19日在“淘宝特价版”app上下单一本《透过地理看历史》书籍,订单号:469173****78****723,收到书后发现是盗版,联系店铺客服不处理,投诉到官方客服也不处理,无奈只能求助您们。我的诉求是:盗版书属于欺诈行为,依据《消费者 权益保护法》要求“退一赔三”(不足500元按500 元赔偿)。我手机号:173****7807

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