美团跑腿丢件且售后处理不力
网友保保_ugvMrwQv
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9月30日从该平台下单送件价值一百多元的自拍杆，这个自拍杆需要在10月30日使用，但是骑手拿到拿到物件后单方面从取消订单，配送费已退还我们，但是物件一直未配送且无法联系到该骑手，（至今也无法联系到骑手）向平台反应问题时一直无法联系到人工客服，一直是AI客服在回应，上传佐证视频后客服才联系我们且一直未提供具体的解决方案和解决时限，而且在联系过程中客服态度敷衍，态度不好。因此希望你们督促该平台将整改。
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