抖音商城购买奶昔无生产日期拒赔
网友保保_tVUEk7rD
我在2025年9月25日在抖音平台购买的谷本日记奶昔4盒，主播说是可以备注换味道的于是我联系客服换味道，9月29日下午签收，9月30日下午我查看谷本日记日期时，发现有一盒香蕉味道的奶昔没有生产日期，两盒草莓味道的是今年3月20日，一盒杨枝甘露日期是今年8月13日，于是我拍了照片和视频发给了谷本日记官方客服，和他们提出了我的诉求根据消费法以及食品安全法退一赔三，可是他们先给出方案是给我补发一盒新的，然后再给出的方案是退货退款，后以不确定具体什么原因为由给出的方案是仅退款，再以无法确定具体原因给出方案仅退款，并且让我将没有生产日期的香蕉味道快递退回，他们与工厂核实，核实后再谈赔偿，这是他们最终的解决方案，但是如果我将证据退回我会更难维权，于是我拒绝，后来他们又开始耍小聪明，告诉我让我打开包装看里面奶昔有没有生产日期，可是他们也没有按照法律规定，应在预包装上清晰标注生产日期，开始欺*我，但是我还是没有相信我选择拒绝，因为我认为他们在想法设法让我毁掉证据，如果我这么做会不利于我，所以我没同意，最后还是协商无果，他们依然坚持仅退款，再把香蕉味道奶昔退回去核实，我依然坚持法律法规规定，退一赔三，他们没有生产日期是违法行为，是食品安全问题，在消费法是属于欺诈行为,还有他们在玩文字游戏，让我打开，看里面生产日期，可是我买的是奶昔，他说咖啡，欺*消费者!而且那盒香蕉味道的奶昔里面包装是坏的，外面包的那个塑料膜是好的！
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