茉莉奶白订单处理不当服务问题

网友保保_988c2364

已完结

我在2025年10月2号9点42分微信小程序下单购买该家商品,堂食自取,然后其间小程序一直显示还只要5分钟,结果等到10点多,我询问店员好了没。店员和我说原材料缺少还没好。我想问问如果缺了原材料为什么不第一时间通知我?非要让我等了20分?然后店员直接扭头走人,也没有一句道歉和后续处理的回复。我直接退单,到现在10:30分也没有给我退。而且明明是原材料缺,没有给我一个理由选择,直接就是给你选择不想要了。这不是混淆概念?要求店长给我道歉并且赶紧退款

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
还没给我退钱,茉莉奶白,你不要太恶心了
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像