拼多多商家退货不退款且联系不上

网友保保_ZSXpveOf 2025-10-02

已完结

拼多多洁怡优居家馆，买的洗脸巾，后面因为价格才退货退款，上门取件退货回去了，这两天，商家不处理退款，不回复，今天他们收到退货的快递还是不退款给我，一共是17.5元

投诉进度

用户评价

2025-10-02 19:59:53

品牌评价

慢

用户申请完结

2025-10-02 19:59:35

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-02 10:57:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-02 10:57:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-02 10:44:51

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

17.5元

投诉编号：

99652575

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