京东外卖强制取消订单且无通知

网友保保_d94d85aa 2025-10-02

已完结

我于2025.10.1号在京东上购买的炉盖香酥鸡饼，我下的预定单是2号中午的午餐结果到了配送时间，自动取消了强制给我退款了，也没提前打电话发个消息说一声，我点的午饭啊，饭点，搞不懂连个电话也不打吗？大过节的午饭都吃不上，太影响人心情了，今天还是雨天，影响我一天的工作心情，我要求赔偿

投诉进度

用户申请完结

2025-10-02 14:27:27

解决方式

已解决

解决方案

退款,补偿

消费保投诉平台跟进

2025-10-02 14:21:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-02 14:21:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-02 14:08:45

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

5元

投诉编号：

99653768

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