情侣写真全款不退涉霸王条款

网友保保_9P2bzsam

处理中

(已向12315投诉举报)我在6月13号购买了3500的情侣写真套餐,当时要求必须全款付清,没有定档期,后来因为对前一个套餐(5月29定的,6月13选片当日交的第二个套餐的钱)的后期特别不满意,所以不想拍了,商家告知我不退不换,后又改口说是和前一个套餐选片时做组合业务单,不能退,我表示可以补当时折扣,但不会再拍第二套,同时我们签订的是拍摄协议,协议上没有按指纹盖章,注明了下单不可退换的霸王条款,没有注明违约金额,但是手写了可以转让,与印刷条款冲突。当时付完钱后也没有开发票,合同也没给,只给了一张收据,后期发票也没有补。他们这种行为严重损害消费者权益,我的诉求就是全额退,或者扣除所谓的组合业务优惠之后退款(当时加了4张精修,未优惠前150一张)

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像