天猫未经授权盗刷话费并泄露信息

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我与2025年10月3日凌晨2:44分支付宝收到一条信息显示天猫有一笔话费充值成功提示,我本人在毫不知情的情况下被他人盗刷流水,根据新消法规定,经营者及其工作人员必须严格保密消费者个人信息,不得泄露、出售或非法向他人提供。若发生信息泄露,经营者应立即采取补救措施。 若经营者侵害了消费者个人信息依法得到保护的权利,应停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。我的诉求是要求天猫平台进行赔偿道歉

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于10月3日下午2点至4点,我又收到三笔类似订单提示,目前为止金额已达到400块了,希望平台加速处理力度
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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
100元
投诉编号:
99657412
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